Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сервиса Wolf Drop (далее — «Сайт») по адресу https://wolfdrop.club.
Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-ресурс Wolf Drop, включая все страницы, программное обеспечение и контент по адресу https://wolfdrop.club.
1.2. Администрация Сайта (Оператор) — лицо (лица), владеющее и управляющее Сайтом и осуществляющее обработку персональных данных.
1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт. Юридическое лицо действует через представителя.
1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.6. Конфиденциальность персональных данных — требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.
2. Общие положения
2.1. Важнейшей целью Администрации является соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2.2. Политика применяется ко всей информации, которую Администрация может получить о посетителях и Пользователях Сайта при использовании любых функций сервиса.
2.3. Использование Сайта означает согласие с Политикой и условиями обработки персональных данных. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2.4. Политика применяется только к Сайту. Администрация не контролирует и не отвечает за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам на Сайте.
2.5. Администрация не проверяет и не отвечает за достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.6. Использование сервиса также регулируется Пользовательским соглашением и Политикой AML & KYC.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно при регистрации, заполнении форм, пополнении баланса, оформлении заявок, обращении в поддержку и использовании иных функций Сайта.
3.2. В рамках Политики могут обрабатываться, в частности:
- идентификационные данные: логин (username), email, ID аккаунта, данные авторизации через сторонние сервисы (например, Google) в объёме, предоставленном таким сервисом;
- технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, дате и времени доступа, лог-файлы;
- данные об активности на Сайте: история операций, инвентарь, транзакции, обращения в чат поддержки;
- сведения, добровольно указанные в профиле (например, игровой ID для вывода цифрового контента);
- платёжные сведения в объёме, необходимом платёжному партнёру. Администрация не хранит полные реквизиты банковских карт (номер, CVV и т.п.).
3.3. Иная персональная информация подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, указанных в разделе 6 Политики.
4. Цели обработки персональных данных
Администрация может использовать персональные данные в целях:
- идентификации Пользователя, предоставления доступа к сервису и исполнения договора (акцепт оферты);
- предоставления персонализированного функционала Сайта (профиль, инвентарь, баланс, история);
- обратной связи: уведомления, запросы по использованию Сайта, оплате, обработке заявок и обращений;
- обработки платежей, подтверждения оплаты, рассмотрения вопросов о возврате / оспаривании платежа;
- клиентской и технической поддержки (включая чат поддержки и email);
- направления (при наличии согласия) информации об обновлениях, акциях, специальных предложениях и новостях сервиса;
- обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, соблюдения Политики AML & KYC;
- улучшения качества Сайта на основе обезличенной статистики;
- исполнения требований законодательства РФ.
4.2. Администрация осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, в том числе автоматизированную обработку с передачей по сетям связи или без таковой.
4.3. Обезличенные данные, собираемые сервисами интернет-статистики (при их использовании), служат для анализа действий на Сайте и улучшения его содержания.
5. Принципы обработки
- законность и справедливость обработки;
- ограничение обработки заранее определёнными и законными целями; недопустимость обработки, несовместимой с целями сбора;
- недопустимость объединения баз данных с несовместимыми целями обработки;
- соответствие содержания и объёма данных заявленным целям; запрет избыточности;
- обеспечение точности, достаточности и актуальности данных; уточнение или удаление неполных/неточных сведений;
- хранение не дольше, чем требуют цели обработки (если иной срок не установлен законом или договором); уничтожение либо обезличивание по достижении целей, если иное не предусмотрено законом.
6. Способы, сроки и передача третьим лицам
6.1. Обработка осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без них, в течение срока, необходимого для целей обработки, либо срока, установленного законом / договором.
6.2. Пользователь соглашается, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для работы сервиса, в частности:
- платёжным провайдерам (в том числе FreeKassa и иным, указанным на Сайте);
- хостинг-, облачным и инфраструктурным подрядчикам;
- сервисам аналитики, почтовым / телекоммуникационным и иным операторам — при необходимости исполнения запросов Пользователя;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Трансграничная передача возможна при использовании зарубежных сервисов инфраструктуры с соблюдением требований Закона о персональных данных.
6.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя в разумный срок, если иное не ограничено законом.
6.4. Администрация принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
7. Права пользователя и удаление аккаунта
7.1. Пользователь вправе запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление персональных данных, отозвать согласие (если обработка основана на согласии), направив обращение на support@wolfdrop.club либо через чат поддержки на Сайте.
7.2. Для удаления учётной записи и связанных персональных данных необходимо:
- отправить запрос на support@wolfdrop.club или обратиться в чат поддержки;
- указать ID, email, username либо иные данные, позволяющие идентифицировать аккаунт;
- при необходимости предоставить сведения, подтверждающие владение аккаунтом (по запросу Администрации).
После успешной идентификации Администрация рассматривает запрос и удаляет учётную запись и связанные персональные данные в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не требуется законом.
7.3. Отдельные сведения могут сохраняться после удаления аккаунта, если это необходимо для исполнения закона, учёта, предотвращения мошенничества, разрешения споров или иных законных обязательств.
8. Cookies
Сайт использует cookies и аналогичные технологии для авторизации, хранения настроек сессии и (при наличии) статистики. Отключение cookies в браузере может ограничить работу отдельных функций сервиса.
9. Обязательства Администрации
Администрация обязуется:
- использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 Политики;
- обеспечивать конфиденциальность, не продавать и не разглашать персональные данные без законных оснований, за исключением случаев раздела 6;
- применять меры предосторожности, обычно используемые в деловом обороте для защиты такого рода информации.
10. Ответственность
10.1. При неисполнении обязательств Администрация несёт ответственность за убытки Пользователя, связанные с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством РФ, за исключением случаев, указанных ниже.
10.2. Администрация не несёт ответственности, если конфиденциальная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
- была получена от третьей стороны до момента получения Администрацией;
- была разглашена с согласия Пользователя;
- была разглашена сторонними сайтами и сервисами, ссылки на которые есть на Сайте, при использовании таких ссылок Пользователем.
10.3. Пользователь самостоятельно отвечает за последствия предоставления недостоверных и/или неполных данных.
11. Безопасность оплаты банковской картой
При оплате банковской картой обработка платежа (включая ввод реквизитов карты) выполняется на защищённой странице платёжного провайдера / процессинга, прошедшего необходимую сертификацию. Конфиденциальные данные карты не передаются и не хранятся на Сайте Wolf Drop в полном виде.
При работе с карточными данными применяются стандарты и технологии защиты, используемые платёжными системами и провайдером (в том числе подходы, соответствующие PCI DSS, передача по защищённым протоколам TLS/SSL, механизмы 3-D Secure / Verified by Visa / Mastercard SecureCode — в зависимости от банка и способа оплаты).
12. Изменение Политики
12.1. Администрация вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
12.2. Актуальная версия доступна по адресу https://wolfdrop.club/privacy.
12.3. Разъяснения по обработке персональных данных: support@wolfdrop.club.